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Lo psichiatra Jack Gallagher è noto tra i colleghi per la sua incredibile e imperscrutabile capacità di entrare nelle menti dei pazienti per capire il modo in cui questi percepiscono la realtà, scoprendo così la causa del loro malessere per poter proporre loro una cura. Tuttavia, i suoi metodi non molto ortodossi lo portano spesso a scontrarsi con il capo, la dottoressa Nora Skoff, la quale in passato era anche la sua fidanzata.